Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für reisemitunslk.com

Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertragliche Beziehung zwischen dem Reiseveranstalter und dem Kunden für Reiseangebote in Sri Lanka. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten als Reisender enthalten.

Buchung und Vertragsabschluss
Nach Annahme der Buchung sendet der Reiseveranstalter eine Bestätigungsnachricht an den Kunden. Anschließend muss der Kunde eine unterzeichnete Bestätigung zusammen mit einer Anzahlung von 25 % des Gesamtrechnungsbetrags übermitteln, um die Reise zu bestätigen. Der gesamte Rechnungsbetrag muss spätestens 30 Tage vor Ankunft vollständig bezahlt werden. Die Buchung kann schriftlich, elektronisch oder telefonisch erfolgen.

Zahlungsbedingungen
Nach Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtreisepreises fällig. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Reisebeginn beglichen werden. Bei kurzfristigen Buchungen (innerhalb von 30 Tagen vor Abreise) ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. Zahlungen sind per Banküberweisung zu leisten, wobei alle zusätzlichen Bankgebühren und Transaktionskosten vom Kunden getragen werden müssen. Der im Rechnungsbetrag angegebene Preis beinhaltet alle anwendbaren Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Kosten an. Alle Preise werden dem Kunden ausschließlich in USD angegeben.

Leistungen und Preise
Die angebotenen Leistungen und Preise sind im Reiseplan detailliert beschrieben. Abweichungen oder Änderungen von Reiseleistungen, die nach Vertragsabschluss notwendig werden, sind zulässig, sofern sie die Gesamtcharakteristik der gebuchten Reise nicht wesentlich beeinträchtigen.

Stornierung und Umbuchung durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierungsmitteilung beim Reiseveranstalter eingeht. Im Falle einer Stornierung fallen je nach Zeitpunkt der Stornierung folgende Stornogebühren an:

• Bis 30 Tage vor Ankunft: 10 % des Reisepreises
• 29 bis 15 Tage vor Ankunft: 50 % des Reisepreises
• Weniger als 15 Tage vor Ankunft: 80 % des Reisepreises
• Am Tag der Abreise oder bei Nichterscheinen: 100 % des Reisepreises

Umbuchungen sind nach Absprache möglich, können jedoch zusätzliche Gebühren verursachen.

Reiseversicherung
Es wird dringend empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen (einschließlich Stornierung, Abbruch, Gesundheits- und Unfallversicherung). Der Reiseveranstalter haftet nicht für finanzielle Verluste, die durch das Fehlen einer angemessenen Versicherung entstehen.

Haftung des Reiseveranstalters
Der Reiseveranstalter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen. Die Haftung ist auf das Dreifache des Reisepreises beschränkt, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.

Höhere Gewalt
Sollte die Reise aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, politische Unruhen) erheblich beeinträchtigt werden, behält sich der Reiseveranstalter das Recht vor, die Reise abzusagen oder zu ändern. In diesem Fall wird der Reisepreis abzüglich bereits entstandener Kosten erstattet.

Pflichten des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle erforderlichen Reisedokumente (z. B. Reisepass, Visa) zu beschaffen und sich über die aktuellen Einreisebestimmungen zu informieren. Der Reiseveranstalter haftet nicht für die Nichteinhaltung von Visa- und Passvorschriften durch den Kunden.

Mängelanzeige und Abhilfe
Stellt der Kunde während der Reise Mängel fest, muss er diese unverzüglich dem Reiseleiter oder dem Reiseveranstalter melden, um eine Abhilfe zu ermöglichen. Ansprüche auf Minderung oder Schadensersatz können nach der Rückkehr ausgeschlossen werden, wenn die Mängel nicht vor Ort gemeldet wurden.

Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt das Recht der Demokratischen Sozialistischen Republik Sri Lanka. Der Gerichtsstand, soweit zulässig, ist Colombo, Sri Lanka.

Datenschutz
Alle vom Kunden dem Reiseveranstalter bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt und ausschließlich zur Durchführung der Reise verwendet.

Kontakt
Für Fragen oder Probleme steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

Telefon: +94 78 949 9733
E-Mail: reisemit03@gmail.com